A Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) lançou, este mês, o Guia Prático e o Guia de Bolso sobre Planos de Saúde. As cartilhas contêm informações para esclarecer dúvidas dos usuários ou de quem deseja contratar um plano pela primeira vez.

As publicações poderão ser baixadas gratuitamente clicando nos respectivos links: Guia Prático e Guia de Bolso.

O guia prático descreve o papel da ANS como agência reguladora do setor e suas atribuições junto a consumidores, prestadores de serviços e operadoras de planos de saúde.

Também faz orientações para contratação de um plano e recomendações ao consumidor. Há ainda a explicação sobre os direitos quanto à cobertura mínima obrigatória de acordo com o tipo de plano e as acomodações (apartamento ou enfermaria).

GUIA DE BOLSO
A minicartilha traz respostas para as dúvidas que podem surgir no momento de uso dos serviços e tem o mesmo tamanho da carteira do plano para facilitar a portabilidade.

Os reajustes de preços para cada tipo de plano, a portabilidade das carências para outra operadora, além de um glossário com os termos mais usados pelo setor, também são abordados neste guia. A publicação traz ainda os canais de relacionamento da ANS com os consumidores, por meio de telefone, site e atendimento presencial nos núcleos da Agência.

Fonte: Assessoria de Imprensa do CREFONO 1

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